Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa (opcional)
• Datos de perfil: foto de perfil, descripción, sitio web
• Datos de publicación: información de los terrenos, fotografías, coordenadas GPS
• Comunicaciones: mensajes de contacto, consultas de soporte

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, acciones realizadas
• Cookies: según lo detallado en nuestra Política de Cookies
• Datos de ubicación: ubicación aproximada basada en IP (si se autoriza)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Ejecución del contrato: para prestarte los servicios solicitados
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Cumplimiento legal: para atender requerimientos de autoridades

5. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos con:

• Otros usuarios: la información de contacto de anunciantes es visible para interesados en sus terrenos
• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar (hosting, pagos, análisis)
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o proceso legal

NO vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, como cláusulas contractuales tipo o certificaciones de privacidad reconocidas.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante:

• Cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta en la plataforma
• Tras el cierre: datos necesarios para cumplir obligaciones legales (hasta 5 años para documentos tributarios)
• Datos de navegación: máximo 24 meses
• Comunicaciones de soporte: hasta 2 años tras la resolución

8. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:

Para ejercer estos derechos, contacta a privacidad@parcelaspatagonia.cl indicando tu nombre, RUT y el derecho que deseas ejercer.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro con acceso restringido
• Copias de seguridad periódicas
• Monitoreo de seguridad continuo
• Capacitación del personal en protección de datos

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales: